Clair & Net, le spécialiste digital des praticiens de santé.
Vos patients vous cherchent sur Google ou demandent à une IA, comparent, puis réservent. Clair & Net s'occupe de tout ce parcours :
- Votre positionnement : ce qui vous distingue des cabinets voisins
- Votre fiche Google et vos avis : là où vos patients vous jugent avant d'appeler
- Vos outils : prise de rendez-vous, rappels, demande d'avis, installés et prêts à l'emploi
- Votre site : capter les recherches que la fiche Google ne voit pas, répondre à ce qui fait hésiter
Ce que Clair & Net peut vous apporter
Moins d'appels au secrétariat, plus de rendez-vous pris en ligne, un site que vos patients savent utiliser. Voilà ce que change un parcours remis d'aplomb.
Un service de réservation en ligne où les gens s'arrêtaient en cours de route. Le tunnel passe de sept écrans à trois. Les appels au support sont divisés par deux.
Un formulaire de 32 champs, abandonné par six personnes sur dix. Découpé en quatre étapes, avec les pièces demandées au bon moment. 40 % de dossiers incomplets en moins.
Un outil interne utilisé par 12 000 personnes, inutilisable au clavier et au lecteur d'écran. Remis à niveau en quatre mois, sans toucher au visuel.
Horaires, tarifs et accès étaient introuvables sur le site. Remontés en haut de page et tenus à jour par le cabinet lui-même.
La prise de rendez-vous était cachée derrière deux clics et un formulaire. Ramenée en évidence sur chaque page, avec le créneau visible tout de suite.
Un patient sur cinq vit avec un handicap. Texte trop pâle pour un malvoyant, boutons trop petits pour une main tremblante, formulaire infranchissable au lecteur d'écran : pour eux, prendre rendez-vous en ligne était impossible. Site remis aux normes d'accessibilité, ils y arrivent sans aide.
Une fiche Google incomplète, sans horaires ni photos, noyée derrière trois confrères. Complétée et tenue à jour, avec les avis suivis chaque semaine.
Un site illisible sur mobile, où il fallait zoomer pour trouver le numéro. Refait pour l'écran d'abord, appel en un geste depuis n'importe quelle page.
Et bien d'autres bénéfices
Chaque cabinet a ses propres points de friction. Le devis en ligne vous dit en trois minutes ce que ça coûte de lever les vôtres.
Comment ça marche ?
Du devis en ligne à votre mise en route, quatre étapes claires.
- Jour 0Vous remplissez le devis en ligne
Trois minutes, à toute heure, entre deux patients. Vous obtenez votre chiffrage immédiatement.
- Sous 48hVous me parlez de vos besoins
Un échange de 30 minutes : votre pratique, vos patients, votre commune, ce qui coince.
- 2 à 4 semainesJe construis votre présence
Ce qui vous distingue, fiche Google, outils, et site si besoin. Vous validez à chaque jalon.
- Mise en ligneVous êtes visible et opérationnel
Fiche Google, outils, site si vous en avez un : tout est activé et vous prenez la main.
Qui s'occupe de votre projet ?
Hicham Alaoui. Je travaille seul et je fais le travail moi-même, sans sous-traitance : vous parlez à la personne qui construit votre site.
- Expérience
- Quinze ans en expérience utilisateur, dont l'essentiel pour des services publics en Belgique et en France : culture, défense, emploi.
- À quoi ça sert ?
- À rendre votre site vraiment utilisable : j'observe le parcours réel de vos patients, je repère où ça coince, je corrige.
- Pourquoi ça compte ?
- Un service public doit marcher pour tout le monde. Quand il rate sa cible, l'usager n'a pas d'alternative. On apprend vite à enlever ce qui gêne.
Trois façons de vous rendre visible
Clair & Net vous conseille une stratégie digitale : ce qu'il faut faire, dans quel ordre, et ce qui ne vous servirait à rien.
| Clair & Net | Site généré par IA | Constructeur en ligne | |
|---|---|---|---|
| Ce que vous obtenez au bout | Un plan : ce qui vous distingue, fiche Google, outils, site si besoin | Un site sans rien autour | Un site sans rien autour |
| Quelqu'un qui tranche, et qui connaît vos patients | Des cabinets de santé, rien d'autre. Je dis aussi ce qui ne vous sert à rien | Produit tout ce qu'on lui demande, sans jamais dire non | Vous arbitrez seul, sans repère |
| Ce qui est publié sous votre responsabilité | Chaque affirmation vérifiée, rien en ligne sans votre accord | Invente des chiffres, des titres et des promesses de résultat | C'est votre texte : à vous de tout vérifier |
| Règles de votre Ordre respectées | Vérifiées page par page | Aucune vérification déontologique | À votre charge |
| Le temps que ça vous prend | Un entretien de 45 minutes | Tout relire et tout corriger, seul | Vos soirées et vos week-ends |
| Le temps avant la première mise en ligne | Quelques jours pour toute la stratégie, pas seulement un site | Quelques minutes pour un site générique | Un week-end, si vous vous y mettez |
| Vos vraies photos, votre vrai cabinet | Vos murs, vos praticiens, photographiés ou repris | Des visages et des salles d'attente qui n'existent pas | Des photos de banque d'images |
| Vos informations pratiques, exactes | Conventionnement, accès, horaires de garde, qui fait quoi | Les omet, ou les invente | À vous de les saisir, et de les tenir à jour |
| Des rendez-vous pris sans passer par vous | Prise de rendez-vous posée là où on la cherche | Un formulaire de contact, au mieux | Une extension à trouver et à brancher |
| Le jour où vous arrêtez de payer | Tout reste en ligne, tout est à vous | Le site s'éteint | Le site s'éteint |